问题可能性比较多,不过你开了ARP防火墙的做法是对的。建议以下几步确定问题来源:
1、进入命令行模式,使用IPCONFIG查看IP地址属性,使用PING命令测试网关通达性,同时多开一个窗口PING一下DNS服务器。
2、当出现网络中断时看看是不是DNS出现中断,如果是请更换一个DNS。
3、如果网关中断了,请使用ARP 命令查看网关MAC地址是否被篡改,当然了正常时候的网关MAC地址你要记下。
4、也有可能是局域网内的电脑中毒对外发包或者进行ARP欺骗造成网络不通的。
如果你不是网管我觉得没有必要把问题搞得那么清楚,最好请教一下公司的网管或者找找电脑公司。一般电脑出了问题先从软件上排除问题,比如通过重转系统来恢复,另外就是硬件问题,这个可以使用替换的办法进行排除,比如插入一个PCI的网卡试试。