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标题: [求助] ADSL上网掉线 [打印本页]
作者: hanjanhanjan    时间: 2010-7-23 23:47     标题: ADSL上网掉线

我家用ADSL上网有几年了，可是最近家里用电话时我的电脑就掉线。
请教高手是怎么回事？有什么办法可以解决？
作者: syshiyusy    时间: 2010-7-23 23:56

先看看是不是接口松了
再看看线都插好没有,也许猫不行了也不一定
有段时间我也是这样子的
作者: qihy12    时间: 2010-7-23 23:56

使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。 我们不妨假定楼主是使用ADSL上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。
一，线路问题
首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。
二，网卡问题
网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
三，ADSL MODEM或者网卡设置问题
现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可
四，ADSL Modem同步异常问题
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
五，操作系统，病毒问题
除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件.工作流程:首先,将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关.该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接.待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中.通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码.从而达到窃取玩家帐号的目的.发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开.网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。

六，防火墙，IE浏览器设置不对
ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
七，静电问题
静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。
八，软件冲突问题
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。
另外，,QQ以及游戏掉线的原因除了上述你自己电脑的原因外，还可能与它们自身的服务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关系。
作者: josh777    时间: 2010-7-23 23:58

还真没遇上楼主说是事，我建议楼主给联通网通打电话问问，让他们给解决一下。
作者: tornyner    时间: 2010-7-24 00:00

我的ADSL也出现过掉线问题，而且是每隔24隔小时必掉一次，线路和系统都检查过，不过最后发现是model的问题。建议楼主最好找个model试一下
作者: escazyf    时间: 2010-7-24 00:10

看了上面的回复，没一个是答对了的。

lz的现象：可是最近家里用电话时我的电脑就掉线

说明语音分离器不好，更换语音分离器吧
作者: 89384243    时间: 2010-7-24 00:17

会不会是里面的电话线路老化了。网线和电话线出问题了？
作者: seemovie123    时间: 2010-7-24 00:20

有可能是网线老化的问题，或者接触不良，换个网线尝试一下。
作者: xiejun0712    时间: 2010-7-24 00:28

这个有可能是电信服务商的问题哦，打10000万能电话，叫他们工作人员把线拧一下啥的就好了。我就曾经这样做过。之前也是百思不得期解
作者: agmail    时间: 2010-7-24 00:58

出现这个情况一般是室内线路老化造成的，打电话给你宽带运营商过来检查即可。
作者: 19861028    时间: 2010-7-24 01:32

最好问下电信的技术人员
实在不行让他们上门服务
小问题
作者: grdn3333    时间: 2010-7-24 01:34

我也是一样掉线啊，不过我用路由器上网的，不知关不关路由器问题呢，
作者: clannad7758    时间: 2010-7-24 05:18

如果直接用MODEM上网的掉线比较平繁，加一个路由器（在没有别的因素情况下）是比较稳定的
作者: 370702_cn    时间: 2010-7-24 06:53

汗，以上大侠说的太全面了，我觉得电话和宽带本身对adsl带宽是有影响，一般在网线良好的情况下可以接受，时间久了会锈蚀老话，线路信号不稳定掉线速度慢等问题就特别容易发生，还是建议跟电信客服报修好一些！
作者: kadinlee    时间: 2010-7-24 07:25

檢查一下接口跟電話線 是不是鬆動了
或者是網卡沒有插好？
作者: 289205630    时间: 2010-7-24 08:44

分离器有问题吧？换个看看，要不然就是网卡的问题，你都检查下
作者: 364894547    时间: 2010-7-24 09:00

估计有ARP病毒，试试开启360的ARP防火墙
作者: 恨你一吻    时间: 2010-7-24 09:05

很简单的原因，你的路由器不是好货，花130就能买个好的了 ，要大品牌的
作者: neil261cc    时间: 2010-7-24 09:08

语音分离器有问题 换个试试 几块钱一个
作者: bskbq    时间: 2010-7-24 09:19

看插头是否松了，再重头插回，这样起码有个保障
作者: richardfeng    时间: 2010-7-24 09:23

是不是分线器的问题，再则就是路由器了，两个都查下看看
作者: d_n_anthem    时间: 2010-7-24 09:34

可能是电话连MODEM的ADSL Splitter有问题
作者: sara005    时间: 2010-7-24 09:52

没用分离器的话，电话线的信号会影响，找电脑城买几个吧，又几个电话就安装几个分离器，我家也有你出现的情况，安了分离器就好了
作者: 51035    时间: 2010-7-24 09:54

线路问题~

  叫人把水晶头做过！
作者: oi0io    时间: 2010-7-24 09:57

把电话线路整个巡视一遍吧，接头是否牢固松动、插头是否氧化、线路是否破口。。。。等等。
作者: kjwonderful    时间: 2010-7-24 09:57

楼主没有使用分离器吧，一般的modem都带有分离器的，一般可以解决这个问题
作者: jy03584803    时间: 2010-7-24 18:45

买一个分流器吧，几块钱就可以了，很简单的将那个分流器装到主线上就不会影响打电话了,不然的话上网再打电话就出问题
作者: schl    时间: 2010-7-24 19:31

我玩网游【第七区】的时候总掉线，平时没有这个毛病，估计你是宽带的问题，找你的网络供应商问问。
作者: ballfans117    时间: 2010-7-24 21:47

买个信号分离器...应该是信号分离器坏了
作者: 天使查查    时间: 2010-7-24 22:06

第一呢  建议你先杀杀毒  还是不行的话  检查下线是不是松动了  再不行  给网通打电话  这个最好用   他们会派人来给你检查
作者: 无故被删    时间: 2010-7-24 22:09

直接电话电信，你线路有问题，他们工作人员来解决就是了，不需要钱。
作者: linsai    时间: 2010-7-24 22:13

分离器有问题吧？换个看看，要不然就是网卡的问题，你都检查下
作者: wodeaic    时间: 2010-7-24 22:17

你家这个电话线路最近重新布过的吧？是进入你家的电话总线接错了才会一有点哈宽带就掉线的。
作者: in99    时间: 2010-7-24 22:21

语音分离器问题
就是那个1转2的小盒子
作者: hckj2006    时间: 2010-7-24 22:38

我想有两种情况:1,连接猫和电话机的分离器接口接错了.查看一下,MODEM是接宽带猫的,PHONE是接电话的.2,分离器坏了.更换分离器.
作者: ccs1972    时间: 2010-7-24 22:42

如果你的网线没有松动 就找宽带运营商帮你换个端口 打个电话给他们就可以了   叫他们检查下你附近的服务器是不是有故障  和你电脑没什么关系
作者: xiaojunyu88    时间: 2010-7-24 22:52     标题: 回复 1楼 的帖子

应该是那个交换器老化了换个新的看看应该就好了
作者: tc0420    时间: 2010-7-24 22:54

我以前也遇到过
可能是ADSL发热造成的
我把猫关一会就好了
作者: xiguashuang1    时间: 2010-7-24 23:01

有可能是ADSL线路老化或者线头松动，若确认线路并无问题，可与网络运营商联系解决
作者: headshoulders    时间: 2010-7-24 23:03

估计是那个分线盒的问题，或者你把电话分机撤掉，或者把分线盒更换一个专业一点的，或许可以解决问题。
作者: whisper0    时间: 2010-7-24 23:07

电信方面的问题
我家也出过这事 打10000号问过 那边调整一下马上OK
作者: donaldfs    时间: 2010-7-24 23:08

首先打10000让他们查线路有无问题？再看你的猫又无问题？三是看你的分线器有无问题？还不行，就重装系统看看？
作者: jacket1221    时间: 2010-7-24 23:09

说明语音分离器不好，更换语音分离器吧11111
作者: junjunbaobao    时间: 2010-7-25 00:00

外线进入你家后应当先进入一个分频器，然后分出两路输出，一路是接猫(MODEM)进电脑，另一路（PHONE)进电话机．你那可能是把出线（电脑和电话）插反了，把两个插头换过来就行了．你试试看



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