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标题: [求助] 不能拨号上网了 [打印本页]

作者: 594真男人 时间: 2011-5-2 15:55 标题: 不能拨号上网了

我昨天帮一朋友搞电脑，拨号上网的时候总是错误。
提示是768错误。
系统找不到一个叫什么“netcfg.hlp”的文件。
所以一直不能上网，请问应该如何解决啊！！

作者: AutherW 时间: 2011-5-2 16:05

1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网，
2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况，百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
3、猫坏的原因很少，因为其它的电脑都能用。
4、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，很少。
5.路由设置问题。
如果，非要安装这个文件，就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。
也可以下载：http://www.91files.com/?1BXTS0DC81KCM4MD24AI
如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接，账号密码，要准确
再不行，重新安装驱动程序。
ps一般情况，不会用第二步。
小小的建议希望能够帮上你。

作者: lemon_lb 时间: 2011-5-2 17:26

建议还是拨打网络公司的热线电话
我每次网络出问题都直接打电话过去问，他们首先都是问我拨号时候的提示码

作者: fangzheng445 时间: 2011-5-2 17:37

直接打点好给网络公司得咯~直接就和她说我上不了网错误代码是768，然后她问你些情况你就说我不懂电脑的，你们快点来人修吧就行了，记得每天早中晚催促3次这样那些技术人员就来得快啦

作者: yangqianqh 时间: 2011-5-2 19:38

可以拨打电信客服,问问错误代码的意思, 顺便检测一下网线和其它设施是否正常链接的!

作者: JOHN0011 时间: 2011-5-2 20:14

可以拨打客服电话，按照他们指导的方法，我也曾经碰到过，就是客服电话给解决的

作者: wjh369512366 时间: 2011-5-2 20:17

你牵的什么网就打什么网的客服电话，让他们给你弄

作者: 醉花醉酒醉孤独 时间: 2011-5-2 21:04

打客服电话吧关于各种错误代码都是有解释的

作者: xpkond 时间: 2011-5-2 21:06

看以看看网卡驱动是不是掉了~在看看猫的指示灯是不是正常~一般就这2个问题！

作者: nsxnsx0722 时间: 2011-5-2 21:55

hlp明显是帮助文件，这种问题打电话给客服就可以了，一般都是那边出问题

作者: nyf7190742 时间: 2011-5-2 23:40

网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故

作者: nyf7190742 时间: 2011-5-2 23:41

网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故

作者: wuchao8723 时间: 2011-5-2 23:47 标题: 回复 1楼的帖子

将原来的联结删除，在我的连接里重新建立一个新的连接，一班情况下就可以解决问题。因为这是非正常关机等原因造成的连接识别错误。

作者: dennis.roy 时间: 2011-5-3 00:06

错误768 问题很多 ADSL猫没信号也会猫坏掉也会网卡坏掉也会

作者: cadcad__123123 时间: 2011-5-3 00:09

我都是叫客服过来的自己研究不出来都叫客服过来时间又快服务也不错

作者: uncleyu 时间: 2011-5-3 00:23

应该不是硬件问题。找不到原因的话重装是最快的解决方法！

作者: colo365 时间: 2011-5-3 01:58

第一。。先查毒。
第二，确认网费。
第三，设备是否没问题。
768这个问题很讨厌的。如果设备网络畅通的情况下。
本机中毒是有可能的

作者: zlaizh 时间: 2011-5-3 11:16

应该是错误678吧，那是网络不通，不是你的网卡不问题，就是线路有问题，查查看吧。

作者: gyj5216526 时间: 2011-5-3 11:19

错误代码768是找不到网卡，或者网卡驱动没有装，跟电信公司没关系

作者: kor55555 时间: 2011-5-3 16:26

重装系统吧。多半是系统问题！在看看猫是不正常运行的！

作者: 狼色色20 时间: 2011-5-3 16:34

768？我只知道678是我家楼下的电信盒出问题的 768还不清楚

作者: 走出非洲 时间: 2011-5-3 18:29

去查一下PPPOE协议中，768错误的具体解释，这个错误应该是协议中的，至于少个hlp文件，不会影响上网

作者: wuxianhm 时间: 2011-5-3 18:39

最简单的方法右键网上邻居，然后修复，就可以了。

作者: luluhai77 时间: 2011-5-3 18:49

网卡坏了可能，要么就是网络不行了打电信公司问问。

作者: a515189028 时间: 2011-5-4 11:32

678错误是对方服务器没有响应，一般是线路问题。这是你线路提供商的问题，可以打电话叫他们来查线路

作者: ssjinlin 时间: 2011-5-4 20:42

看一下网卡，不行的话可以拨打电信客服查一下就行了。

作者: 一箭在天山 时间: 2011-5-4 21:45

引用:

原帖由 AutherW 于 2011-5-2 16:05 发表
1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网，
2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况，百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
3、猫坏的原因很少，因为其它的电脑都能用。
4、网 ...

2楼的朋友的解决办法很全面，如果按照上面说的还是无法上网的话，还是打电话请工程师上面看看吧，毕竟他们遇到的情况比较多

作者: felyzhou1984 时间: 2011-5-4 21:50

出现缺少netcfg.hlp文件的情况，百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。

作者: binjak 时间: 2011-5-4 21:54

最好的办法打个10000号, 一切帮你搞定

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