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标题: [交流] 电信的服务怎么样 [打印本页]

作者: lyhlyh807 时间: 2008-7-22 18:04 标题: 电信的服务怎么样

有些朋友可能还记得,我在两个星期以前发过<我的网线老掉,我该怎么办>的帖子,有的朋友告诉我说是电话线有问题.我请了电脑高手来检查,的确是外线坏了,于是我就打10000到电信去反映,大家猜结果怎样?我打了两个星期的电话,直到到了投诉电话才有人上门来维修.现在我的心里都还感到郁闷.我们这样的服务态度很差呀,发生这样的事在我身上不只一次了,这一年因为电脑故障我有快两个月没有用电脑,大家说我该不该发火?是不是所有的地方电信的服务态度都是这样?朋友们说说你们那里的情况是不是也这样?

作者: kmaplesoft 时间: 2008-7-22 19:34

总的来说还是最快的!
但是还是要看使用的具体位置,有差异!

作者: damuniu1985 时间: 2008-7-23 09:55

呵呵人家垄断企业还在乎什么服务啊你要是想上网就必须无条件接受他们的剥削移动网通都是这样

作者: g0015g0015 时间: 2008-7-23 10:18

都习惯啦。楼主你慢慢也会习惯的。中国的很多行业都这样

作者: zhouli888 时间: 2008-7-23 10:33

朋友！你在哪个地理位置，还可以投诉，那以后你就直接拨打投诉电话就可以了。

作者: king321 时间: 2008-7-23 10:52

垄断性的行业，不会好到哪处，现在只是好那么一点点。

作者: ck893210 时间: 2008-7-23 11:00

不错，我们这电信的服务态度也很差，感觉是不统一，10000号说好的，落实到下面就变了。胆大的很啊

作者: slm8866 时间: 2008-7-23 11:12

我感觉电信的服务还可以,楼上的兄弟说的有理,还是你处的位置关系,有几次电脑有故障,晚上十点多了,电信的维修人员还能上门检修.

作者: simonyao 时间: 2008-7-23 11:32

我这里的电信不如网通好，速度也不行，还是感觉用网通好，但是电信的服务态度不错，各有利弊。

作者: xiaolz 时间: 2008-7-23 11:40

其实本人就是电信一员，在此感谢大家对电信的信赖。你们说的垄断早不存在了，现在有许多电信业务提供商，移动、联通、网通、铁通都可以提供上网业务，大家可以比较一下这几家的服务。就我所知电信对客户服务非常重视，服务好与不好还是你们说了算！

作者: yefeng22 时间: 2008-7-24 18:13

我们这里还是不错的,服务态度和速度都没什么问题.
这个可能和地域有些关系,也许有的地方的管理层对这个很忽视
当然了,我没换过服务商,不知道别的是不是更好一些
同情中

作者: redknightx 时间: 2008-7-26 14:38

我在电信工作过8年

现在由于竞争和它的体制

服务江河日下

作者: redknightx 时间: 2008-7-26 14:39

上头不肯给基层的人更多的酬劳

造成基层人员流动太大,素质越来越差

作者: redknightx 时间: 2008-7-26 14:40

想想在电信的工作经历,一声叹息啊

底层的人是看不到光明的

作者: evaliu 时间: 2008-7-26 14:51

怎么说呢，我在成都，这里的电信服务还是不错的，只要我的宽带一出问题打了电话，电信回应还是很快的，而且一般48小时内都能解决问题，也许是我是电信VIP客户的原因吧。

作者: 正義 时间: 2008-7-26 15:24

电信简直就吸血鬼！我这里的网速经常慢得要死。

作者: tengzhen268 时间: 2008-8-18 17:29

我刚刚还接到本地电信的电话，问我是不是网络出了问题，郁闷！我是一周前打的电话，一周后才问我。哎，这效率...没的说了...

作者: 贩卖独特 时间: 2008-8-18 17:43

个人感觉电信在北方得服务还是很好得毕竟是南方得企业要在北方抢市场得话服务最重要

作者: new168 时间: 2008-8-18 19:38

中国电信的服务差收费高,现在广州这里还听说电信再监测一网共享,如果监测到一网超过三户头还是封网呢?

作者: SPC1102 时间: 2008-8-19 23:18

wo 还是喜欢电信得，速度快，也挺稳定，

作者: muxiong 时间: 2008-8-20 00:09

个人认为电信不如网通,部分城市网通都光纤到户了,费用也不高

作者: berserk7 时间: 2008-8-21 15:40

其实就我这里电信确实可以说宽带的服务质量最好了。
不过楼主如果一定要继续的话，给工信部直接网上投诉，基本100%解决问题（电信的上司啊！）

http://www.miit.gov.cn 工信部网站或者下面的直接开始
http://www.miit.gov.cn/col/col5426/index.html
但是你要注意不要夸大，实事求是。只要你是想解决问题的应该都可以解决。随后会有人和你联系具体事宜的。可以试试

作者: fdxhw 时间: 2008-8-22 16:36

唉没有办法哦社会大背景如此看来还需要改革啊

作者: 雨泥 时间: 2008-8-22 16:42

感觉电信还可以。可能是因为我这边是大客户吧。电信线路的质量现在来说还是最好的。

作者: xddpy 时间: 2008-8-22 16:47

习惯就好，现在的电信服务态度是很差的，
慢悠悠的

作者: httpfiles 时间: 2008-8-22 17:12

我觉得网通服务不错，至少我们这里让我碰到的这几次都还不错，小地方就是好，没那么多事情，
其次网通的LOGO和广告比电信好，呵呵，o(∩_∩)o...

作者: mm518 时间: 2008-8-22 17:45

我广州网通,态度还可以,速度也不算很慢,1K/年.

作者: prince8524 时间: 2008-8-22 20:52

我们这里电信里面的服务态度太差了,你去交费就感觉就像是咱们不是在交钱,还是讨债的.
真希望国家能够管管

作者: 水梦空晴 时间: 2008-8-22 21:06

没办法啊，谁让它是南方网络一霸呢，忍着吧！

作者: zte 时间: 2008-8-22 21:09

嘿嘿,老是讨论这个问题有什么意思,什么哪家的服务态度怎么样什么的,关键是你自己什么心态,不要以为自己是上帝,想想你自己在公司或者厂里是什么工作态度吧,抱怨别人的时候也要与自己对比一下,当然楼主说的2个星期都没帮你维修是过分了.

作者: shoe565 时间: 2008-8-22 21:17

我们这里的电信服务一样的不好，暂时还只能用电信的宽带，有机会就换其他几家试试。

作者: posi123 时间: 2008-8-22 21:36

我们这里的电信服务态度非常好，只要声诉后1分钟不到就打电话来问地址，
30分钟差不多就到我家了。

作者: lizheng788 时间: 2008-8-22 22:47

现在的行业都是那样子了，你交钱之前感觉很不错，交了钱之后就另外会事了，出点问题也是像孙子一样去求他们。

作者: 13818960852 时间: 2008-8-23 09:01

叫他们赔钱,你到消协网站去投诉,她们最怕此类投诉,我做过投诉处理的知道她们最头疼此类投诉,她们电信叫此类投诉为越级投诉,很麻烦,会降低客户满意度,http://www.12315.sh.cn/cgi-bin/sh315/index315_new.php3

作者: hunt123 时间: 2008-8-23 13:15

电信的服务差是公认的而且速度也不行,同样开通2M带宽用中信,网通都可以下到200K/S以上,而电信只能下到150K/S左右,电信只有玩网游是还凑合.

作者: zang000 时间: 2008-8-23 14:22

我这里的电信服务态度就好,就在前几天,网上不去,一个电话打过去,两个小时就搞定了.

作者: gameufoo8 时间: 2008-8-23 20:13

垄断啊垄断，这年头受这气多了，中国就这样了

作者: 70it 时间: 2008-8-23 21:27

电信又名：点心，所有呢，LZ可想而知服务质量咯

作者: zxc000000 时间: 2008-8-23 23:12

哥们你还是服气了吧电信的服务是全世界最烂的我一般都是打通了电话就直接开骂的跟那群崽完全不用客气的

作者: simhon 时间: 2008-8-24 02:45

垄断行业的确如2楼说的如此!
原因很简单,因为你非得要用电信不可..

作者: tgyd103 时间: 2008-8-24 06:59

电信速度可以但是服务一般般啊而且价钱是最贵的哦

作者: tobyydy 时间: 2008-8-24 07:16

我觉得网通的客服比电信要好，电信也不错，要看在什么地方

作者: kinglisohu 时间: 2008-8-24 08:31

电信服务很一般啊，大家用的时间长就知道了，反正要是有别的选择我就不用电信的

作者: ljh701217 时间: 2008-8-24 09:34

估计楼主是南方的吧，北方是网通独大，电信只是小公司，所以服务比网通强得多，网络速度也快！

作者: feifei1000 时间: 2008-8-24 09:43

可是哪又有什么办法，国内还就电信的网络还好一点，其他更完蛋

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